Настоящие условия регулируют порядок оплаты образовательных продуктов, онлайн-курсов, программ обучения и других цифровых материалов, представленных на сайте SITARIKA ACADEMY.
Общая информация
Продавцом и исполнителем услуг является:
ФОП Смирнова Ирина Александровна
ЕГРПОУ: 2544306321
Адрес: Украина, 50-102, г. Кривой Рог, Днепропетровская область, пр. Победы, 39/87
Контактная информация:
Телефон: +380 50 595 61 24
E-mail: iryna.kravchenko.sitarika@gmail.com
Способы оплаты
Оплата курсов и других образовательных продуктов SITARIKA ACADEMY осуществляется прямым банковским переводом по реквизитам, которые предоставляются покупателю индивидуально куратором соответствующего курса или программы.
Актуальные реквизиты необходимо предварительно получить у куратора соответствующего курса или программы. Не рекомендуется осуществлять оплату по реквизитам, полученным из сторонних источников или ранее использованным реквизитам без предварительного подтверждения их актуальности.
Оплата считается произведенной после фактического зачисления денежных средств.
Комиссии банков и других финансовых учреждений, если они применяются, определяются условиями соответствующего поставщика финансовых услуг.
Оплата частями
Для некоторых образовательных программ может быть предусмотрена возможность оплаты стоимости курса несколькими платежами по реквизитам, предоставленным куратором курса или программы.
Количество платежей, размер каждого платежа и сроки оплаты согласовываются индивидуально либо указываются в условиях конкретного курса или программы.
Оплата частями не является банковским кредитом или рассрочкой, если прямо не указано иное. Покупатель обязуется производить платежи в соответствии с согласованным графиком.
Предоставление доступа к курсу
После подтверждения оплаты покупателю предоставляется доступ к приобретенному курсу, образовательной программе, цифровым материалам или другим предусмотренным предложением услугам.
Способ и срок предоставления доступа могут отличаться в зависимости от конкретного курса и указываются в его описании либо сообщаются покупателю дополнительно.
Предоставление покупателю доступа к материалам курса, видеоурокам, записям занятий, учебным чатам, методическим или иным цифровым материалам считается началом предоставления соответствующей услуги и/или цифрового контента.
Возврат средств
Поскольку приобретаемые продукты SITARIKA ACADEMY представляют собой образовательные услуги и/или цифровой контент, к которому покупатель получает доступ после оплаты, после начала предоставления услуги или предоставления доступа к цифровым материалам возврат денежных средств по причине изменения личных обстоятельств, нехватки времени, изменения решения покупателя либо отсутствия желания продолжать обучение, как правило, не производится.
Оформляя заказ и производя оплату, покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием выбранного курса, его программой, форматом, стоимостью и настоящими условиями оплаты и возврата.
Если предоставление доступа к курсу или цифровому контенту начинается до истечения предусмотренного законодательством срока для отказа от дистанционного договора, покупатель соглашается с началом предоставления услуги и/или цифрового контента и понимает, что в случаях, предусмотренных законодательством, после начала его предоставления право на отказ от договора может быть утрачено.
Настоящие условия не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены или исключены в соответствии с законодательством Украины.
Возврат денежных средств может осуществляться, в частности, если:
- оплаченный курс или цифровой контент не был предоставлен покупателю;
- исполнитель не может предоставить приобретенную услугу;
- предоставленный цифровой контент или услуга существенно не соответствуют заявленным условиям и нарушение не было устранено в установленном законом порядке;
- возврат является обязательным в соответствии с законодательством Украины;
- между покупателем и SITARIKA ACADEMY отдельно достигнуто соглашение о возврате.
Само по себе субъективное несоответствие курса ожиданиям покупателя при условии, что содержание, формат и основные характеристики курса соответствуют информации, опубликованной до момента покупки, не является автоматическим основанием для возврата денежных средств.
Порядок обращения по вопросу возврата
Для рассмотрения вопроса о возврате необходимо направить обращение на электронную почту:
iryna.kravchenko.sitarika@gmail.com
В обращении необходимо указать:
- имя и фамилию покупателя;
- название приобретенного курса или программы;
- дату оплаты;
- сумму оплаты;
- способ оплаты;
- контактный e-mail или номер телефона;
- причину обращения;
- при необходимости — документы или иную информацию, подтверждающую обстоятельства обращения.
Каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом обстоятельств приобретения и предоставления курса, настоящих условий и требований действующего законодательства.
Если возврат является обязательным согласно законодательству, он производится в сроки и способом, предусмотренными законодательством.
Если иное не согласовано сторонами, возврат осуществляется банковским переводом по реквизитам, согласованным с покупателем.
Оплата по банковским реквизитам
Оплата осуществляется по банковским реквизитам, предоставленным покупателю индивидуально куратором соответствующего курса или программы.
Покупателю рекомендуется перед каждой оплатой уточнять актуальность реквизитов у куратора соответствующего курса или программы.
В случае возникновения вопроса относительно оплаты, приобретенного курса или возврата денежных средств покупателю рекомендуется обратиться к SITARIKA ACADEMY по адресу iryna.kravchenko.sitarika@gmail.com либо к куратору соответствующего курса или программы.
Если возврат денежных средств согласован или является обязательным в соответствии с законодательством, он осуществляется банковским переводом по реквизитам, согласованным с покупателем.
SITARIKA ACADEMY не контролирует сроки обработки банковских переводов и возвратов после передачи соответствующего платежного распоряжения финансовому учреждению.
Ошибочный или повторный платеж
Если покупатель ошибочно произвел повторную оплату одного и того же курса либо перечислил неверную сумму, необходимо обратиться по адресу:
iryna.kravchenko.sitarika@gmail.com
После проверки платежа излишне или повторно перечисленная сумма подлежит возврату, если отсутствуют другие обязательства покупателя перед исполнителем.
Изменение условий
SITARIKA ACADEMY вправе обновлять настоящие условия в связи с изменением способов оплаты, формата предоставления образовательных продуктов или требований законодательства.
К конкретной покупке применяются условия, действовавшие на момент ее совершения, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
Последнее обновление: 28 августа 2026 года.